En passant une commande auprès de Sistaco pour les produits vendus sur notre site Web, vous serez réputé avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales. Veuillez lire attentivement et si vous n'êtes pas satisfait de tout aspect, vous devez nous contacter avant l'achat.

Nous modifions nos Termes et Conditions de temps à autre. Chaque fois que vous commandez sur notre site Web, les conditions générales en vigueur à ce moment-là représentent le contrat entre Sistaco Pty Ltd et vous-même.

Sistaco Pty Ltd a son siège social à Brisbane, Australie (ABN 29 1499 10225) et est enregistrée auprès de la TPS.

 

Notre contrat avec vous :

Passation de commande

1. Nous vous informerons par e-mail dans les plus brefs délais pour accuser réception de votre commande et vous fournir un numéro de commande. Si nous ne sommes pas en mesure d'honorer votre commande suite à cet accusé de réception, nous vous contacterons par e-mail ou par téléphone pour vous en informer. Nous confirmerons l'acceptation de votre commande en vous envoyant un e-mail confirmant que les produits ont été expédiés. Un contrat juridiquement contraignant sera formé lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition. Si vous avez besoin de plus amples informations concernant votre commande, veuillez envoyer un e-mail à hello@sistaco.com ; en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous pouvons ne pas accepter votre commande si un article est en rupture de stock ; si nous avons identifié une erreur de produit ou de prix ou si nous ne sommes pas en mesure d'obtenir l'autorisation de votre paiement. Nous nous réservons le droit de rejeter toute offre d'achat de votre part à tout moment.
3. Une fois le paiement reçu, vous êtes entièrement propriétaire du produit.
4. Les images sur le site sont à titre indicatif seulement. Bien que nous nous soyons efforcés d'afficher les couleurs avec précision, nous ne pouvons garantir que l'affichage des couleurs reflète fidèlement les couleurs des Produits. Vos couleurs peuvent varier légèrement de ces images en raison potentiellement de l'étalonnage de votre ordinateur.
5. L'achat de Produits via le site est limité aux parties qui peuvent légalement conclure et former des contrats sur le site conformément à la loi australienne. Vous devez avoir plus de 18 ans.

DROITS D'ANNULATION

1. Les commandes Sistaco sont automatisées, allant immédiatement à l'entrepôt. Nous traitons constamment des milliers de commandes et il n'y a donc aucun droit d'annuler votre commande à moins que dans les 6 heures suivant l'achat et pas encore expédié. Notre système est « adapté à l'usage » et un produit d'hygiène. Par conséquent, les remboursements ne sont pas applicables, sauf si nos produits sont défectueux.
2. Si vous pensez que vos marchandises sont défectueuses ; veuillez envoyer un e-mail à sales@sistaco.com afin que nous puissions évaluer le problème potentiel. Les marchandises retournées en raison de défauts sont vérifiées et remplacées, le cas échéant. Les marchandises défectueuses ne sont pas des marchandises défectueuses en raison d'une négligence de votre part ou d'un tiers ou du non-respect des instructions du fabricant. Tout défaut sera remplacé tant que nous aurons des preuves raisonnables telles qu'une photo envoyée par e-mail à sales@sistaco.com
3. Les marchandises sont retournées à vos propres frais et nous suggérons une livraison enregistrée et une preuve d'affranchissement car vous êtes responsable du retour en toute sécurité de nos produits. Si les marchandises sont défectueuses, nous rembourserons le fret.
4. Veuillez nous informer immédiatement s'il y a des articles manquants ou endommagés. Les rapports d'articles endommagés / manquants doivent être signalés dans les 48 heures suivant la réception.
5. Tout remboursement sera effectué selon votre mode de paiement d'origine et sera traité dans les 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.

DÉTAILS D'EXPÉDITION/COMMANDE

1. Nos processus d'exécution sont automatisés et nous ne contrôlons pas la rapidité avec laquelle une commande est expédiée, ce qui rend difficile pour nous d'apporter des modifications à vos coordonnées ou à votre commande. Cependant, nous vous suggérons de nous en informer quand même à hello@sistaco.com et nous ferons de notre mieux pour apporter les modifications nécessaires pour vous (mais il n'y a aucune garantie).
2. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une mauvaise adresse si des informations incorrectes sont saisies lors du paiement.
3. La tarification du fret est indiquée sur notre site Web et peut être mise à jour de temps à autre. Tous les efforts sont faits pour maintenir les prix au minimum. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes dans les 48 heures suivant le placement. Selon les jours fériés et le volume de commandes dû aux promos/soldes, un léger retard peut être à prévoir. Un e-mail sera envoyé de notre part avec votre numéro de suivi dès que l'expédition aura lieu. Nous ne sommes pas responsables des délais de transport.
4. Si les marchandises sont perdues en transit, nous remplacerons mais ne rembourserons pas.
5. Une fois que vous avez passé une commande chez nous, vous êtes lié par la commande, sauf si nous indiquons que le produit n'est pas en stock.

VAIS-JE PAYER DES DROITS ET TAXES POUR L'EXPÉDITION INTERNATIONALE

Sistaco s'efforce de se tenir au courant de tout changement dans la réglementation gouvernementale. Cependant, Sistaco n'est pas responsable des frais encourus à l'entrée.

PRIX

Les prix des produits chez Sistaco Pty Ltd sont indiqués sur notre site Web et peuvent être mis à jour de temps à autre. Tous les prix sont affichés dans la devise locale.

DROITS D'AUTEUR

Notre site Web comprend des images, des marques de commerce et d'autres informations qui sont protégées par le droit d'auteur. Une autorisation devra être demandée si vous souhaitez utiliser tout matériel protégé par le droit d'auteur.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

Les informations sur notre site Web sont fournies de bonne foi. Tous les efforts ont été faits pour assurer son exactitude. Cependant, nous ne serons pas tenus responsables d'éventuelles inexactitudes et nous ne garantissons pas que notre site Web est exempt d'erreurs. Nous ne garantissons pas que tout produit vendu sur notre site Web répondra à vos exigences particulières. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou toute autre personne en cas de perte ou de blessure liée à l'utilisation de notre site Web ou à l'utilisation ou à la mauvaise utilisation des produits vendus sur notre site Web.

Ces Termes et Conditions seront régis et interprétés conformément aux lois du Queensland, en Australie.